베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 대상과의 http://query.nytimes.com/search/sitesearch/?action=click&contentCollection®ion=TopBar&WT.nav=searchWidget&module=SearchSubmit&pgtype=Homepage#/LG렌탈 접점을 뿌리고 상품을 알리는 방안으로 '경험'을 활용하고 있는 것으로 보여졌다. 코웨이 문제는 ""상품을 실물로 직접 살펴보고 주작해보는 체험을 통해 회사에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략""이라고 전했다.
코웨이 문제는 가을 휴가철 손님이 찾는 장소에 상품 체험 공간을 준비하고, 실제로 집처럼 공간을 꾸며 물건을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 이루어 당사자가 조작하거나 살펴볼 수 있게 했다.
지난 10월부터는 고양 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 모텔 '소피텔 앰버서더 대전' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 제품을 설치해 호텔을 방문하는 저자가 현실 적으로 상품을 이용해 알 수 있는 기회를 공급했다.
아울러 작년 7월에는 브랜드 체험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 경험매장 '코웨이 슬립관리 잠'을 오픈하기도 하였다.
갤러리는 약 150평 덩치로 코웨이 본사 G타워 9층에 위치해 있고, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 6개의 스튜디오, 상품이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 반영된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 테크닉이 적용된 다양특정 제품을 본인이 체험해생각할 수 있을 것입니다. 특별히 열 가지 테마로 구성된 스튜디오는 저자의 일상속에 자연스레 어우러진 상품을 살펴볼 수 있는 것이 특징이다.
슬립케어 잠 ⓒ코웨이
슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈관리 서비스를 직접 체험해 보고 현장에서 구매까지 최소한 경험형 오프라인 매장이다. 선호하는 매트리스를 경험하고 취향에 꼭 맞는 제품을 고를 수 있는 차이점이 있다.
더불어 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 LG정수기렌탈 안마의자도 경험이 가능해 체계적인 토털 홈케어를 위한 아파트 환기장치 관리 서비스도 검증할 수 있을 것입니다. 코웨이 상황은 ""이 같은 경험이 할 수 있는 한 매장들을 통해 혁신 상품을 실물로 직접 살펴보고, 조작해보는 경험으로 업체에 대한 친근함을 유도하겠다""는 전략이라고 설명했었다.
이같은 코웨이의 체험 마케팅 시도 실적은 효과적으로 나타난 것으로 알려졌다. 코웨이의 말에 따르면, 이번년도 8분기 연결기준 수입액은 9783억원으로 전년 준비 8.0%, 영업이익은 1761억원으로 작년 대비 5.9%, 당기순이익은 1322억원으로 지난해 예비 14.1% 올랐다.
코웨이는 ""이번년도 5분기 매출액과 영업이익은 역대 최대 실적이었다""면서 ""환경가전 시장에서 가장 결정적인 수치인 총 계정수도 지난해 동기 대비 78만 계정 불어난 948만 계정을 기록하였다""고 이야기하였다. 이어 ""훗날에도 혁신 물건을 효율적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것""이라고 뒤에 말했다.